Pour garantir que le lien de téléchargement soit bien rattaché à votre compte, il est essentiel d'utiliser l'adresse e-mail associée au compte lors du processus de facturation. Si vous utilisez une autre adresse e-mail, voici les étapes recommandées :
1. Utiliser l'e-mail du compte existant :
Lors de la facturation, saisissez l'adresse e-mail liée à votre compte actuel pour éviter tout problème.
2. Créer un nouveau compte si nécessaire :
Si l'adresse e-mail figurant sur le reçu de paiement n'est pas associée à un compte existant, créez un nouveau compte avec cette adresse. Cela permettra de garantir que le lien de téléchargement est correctement attribué.
2. Contactez le support si besoin :
En cas d'erreur ou d'oubli, contactez le service client pour associer manuellement l'achat à votre compte en fournissant les détails nécessaires, comme l'adresse e-mail et le reçu de paiement.
Cette méthode garantit une gestion efficace et évite toute confusion lors de l'accès à vos téléchargements.
